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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS

Cancelaciones

  • Los pedidos pueden ser cancelados sin costo dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Después de este período, el pedido podría estar en proceso de envío, y no podremos garantizar la cancelación gratuita.
  • Para cancelar un pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles necesarios.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar, y con su empaque y etiquetas originales.

  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro correo de atención al cliente con el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones y una etiqueta de devolución si es necesario.
  • Costos de devolución: En caso de devoluciones por cambio de opinión o error en la compra, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución. Si la devolución es debido a un defecto o error en el envío, cubriremos todos los costos relacionados.

Reembolsos

  • Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  • El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra. Dependiendo de la política de su banco o proveedor de pagos, el reembolso podría reflejarse en su cuenta en un plazo adicional de hasta 10 días hábiles.
  • Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos donde la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional español. Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Los envíos generalmente se realizan  con la empresa DHL.

  • Tiempos de entrega: Procesamos los pedidos en un plazo de 30 a 45 días después de recibir la confirmación de pago.
  • Tarifas de envío: Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido, según la ubicación y el método seleccionado.

Nota: Los tiempos de envío pueden variar debido a circunstancias externas como demoras en aduana, eventos climáticos, o días festivos.

Atención al Cliente

Si tiene preguntas adicionales sobre nuestra política de cancelaciones, devoluciones, reembolsos o detalles de envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Contáctenos en:

  • Correo electrónico: info@finansoportesconsulting.es
  • Teléfono: +34 910 930 511

Gracias por elegirnos. Estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia de compra confiable y segura.